ご質問 & お問い合わせ

Frequently Asked Questions

よくあるご質問

ご来園いただいた皆様に、安心安全に、快適にお過ごしいただくために、マナーやルールにご理解・ご協力をお願いいたします。

お問い合わせ

ローザンベリー多和田に関するご予約・お問い合わせは、下記フォームよりお願いいたします。

【入園券Web予約に関するお問合せはmail:booking@rb-tawada.com までご連絡ください。】

お電話でのお問い合わせ 0749-54-2323


ご入園について

チケットはどこで買えますか?

ショップ正面入口の横にある券売機にてご購入いただけます。
※クレジット専用発券機1台あり。(VISA、Master、PayPay、アリペイのみ)
※事前Web予約も可能です。

入園ゲートはどこにありますか?

昼の部/ショップ裏の中庭にあります。券売機で入園券をご購入の上、入園ゲートへお越しください。
夜の部/イルミ特設ゲートでの受付・ご入場となります。

入園ゲートへは、どこから行きますか?

ショップ横の小川の小路を通って、中庭をお進みください。

遊べる広場はありますか?遊具持込み可ですか?

「ひつじのショーン ファームガーデン」内、「牧場主の家」の裏側に総合遊具があります。ただ、公共の広場ではございませんので、安全上のため遊具、虫取り網や虫カゴなどもお持ち込みいただけません。ご了承ください。

自転車やワゴンなどは持ち込めますか?

安全確保のため、以下のものは園内には持ち込めません。
また記載のないものでも、安全性の観点から持ち込みをご遠慮いただく場合もございますので、ご了承ください。
【車椅子やベビーカー以外の車輪のついているもの(キャリーカートやワゴン/三輪車/二輪車/キックボード/セグウェイなど)】

花や風景など撮影する際に三脚は使用できますか?

撮影の際の三脚(一脚含む)やストロボ、レフ版などの撮影機材の持ち込みはお断りしております。

コスプレでの撮影に利用させていただくことは可能なのでしょうか?

撮影の有無あるいは目的に関わらず、当園主催のイベントや特定の団体様主催の撮影ロケイベント以外での一般のお客様によるコスプレや仮装でのご入場はお断りしております。

所要時間について

園内を周るのにどれくらい時間がかかりますか?

約3~4時間。 ガーデン散策だけでなく、体験やお食事のご利用など楽しみ方によって半日や1日ゆったりとお過ごしいただけます。

お食事について

カフェはどこですか?

カフェは3か所ございます。
*カフェ EASY TIME/ ショップ裏の中庭エリア:本格的な英国式アフタヌーンティーが楽しめます。
*ヒルサイドカフェ Tearoom /「ひつじのショーン ファームガーデン」エリア内:ショーン限定スイーツもお楽しみいただけます。
*TEA PASTRIE/英国建築ローザンベリ―・マナー横:英国紅茶の老舗ファーラーズをお楽しみいただけるスタンドカフェです。

園内で食べるところはありますか?

手ぶらでBBQ&イートインコーナー、ヒルサイドカフェ Tearoom。また、無料エリアにはレストラン、カフェも併設しています。ショップはぜの木に併設したスイーツスタンドでは 'おやつカステラ’ やドリンクもお召し上がりいただけます。

飲み物・お弁当の持ち込みは可ですか?

園内へのご飲食の持ち込みはご遠慮いただいています。
なお、熱中症対策用の水筒やペットボトル(600ml以下)のお持ち込みは可能です。

BBQは雨天でも可となっていますが、予約は必要ですか?

雨天でもご利用可能です。(※警報や台風の場合は、安全のため中止させていただきます。)お食事テーブルは、ガゼボと呼ばれる屋根付きの建物になります。ただ、野菜収穫や調理場への移動は、傘や雨具が必要となります。

席に限りがある為、ご予約優先とさせていただいています。

各飲食エリアの予約はできますか?

●レストランCHEF'S by ROSA&BERR/ご予約は承っておりません。
●Café EASY TIME/アフタヌーンティーのみ、Web予約ができます。
●BBQ/ご予約優先となります。BBQページでプランをご確認いただき、Webからご予約ください。
●ヒルサイドカフェTearoom/ご予約は承っておりません。

※団体様(15名様以上)は専用ページをご確認ください。

アレルギー対応食はありますか?

いずれの飲食店も、アレルギー対応食はございません。
提供するメニューは、アレルギー特定原材料を含む料理と同じ厨房で調理を行っておりますので
アレルギーをお持ちの方は、アレルギー食を持ち込みいただくことができます。
その際は、ご利用になる飲食店のスタッフに一言お声掛けください。

サービスについて

(園内に)授乳室はありますか?

3カ所あります。(ショップ裏、BBQ場横のトイレ棟、ひつじのショーン ファームガーデン内トイレ棟)

おむつ交換台はありますか?

5カ所あります。(駐車場横の大型トイレ:多機能トイレ、ショップ裏授乳室内、BBQ横トイレ棟の授乳室内と女子トイレ内、ひつじのショーン ファームガーデン内トイレ棟)

車いすはありますか?

貸出用 3台あります。(ショップにて受付・貸出/※お電話にてご予約もできます。)

ベビーカーはありますか?

貸出はございません。
持込みは可能です。※当園でベビーカーとみなされないものを除く(下記図参照)

喫煙所はありますか(どこですか)?

園内は、喫煙所を除くすべての場所を禁煙とさせていただいています。分煙にご協力いただき、所定の喫煙場所をご利用ください。※喫煙所は、レストラン(屋外)、BBQ場の所定の2カ所となります。

ペット可ですか?

ペットのご同伴はご遠慮いただいています。
なお、盲導犬・介助犬などのワーキングドックのご入園は可能です。ハーネスの着用をお願いいたします。

コインロッカーはありますか?

ショップの入口左前に12ボックスあります。1回300円/奥行45㎝ 幅42㎝ 高さ81㎝
※ロッカーに入らない大きな荷物など、持ち運びにお困りのお荷物を1つ500円にてスタッフがお預かりします。(お時間が少々かかります)

Wi-Fiは使えますか?

Wi-FiはヒルサイドカフェTearoomのみ設置しています。

持ち込み禁止

営業について

定休日はありますか?

毎週火曜日が定休日となります。(祝日の場合は営業)

お買い物について

園内に買い物できるお店はありますか?

<入園不要のエリア>
「ショップはぜの木」オリジナル商品やお土産、ひつじのショーングッズなど
「ガーデンショップ」季節の花苗やガーデン雑貨
「大沢ワインズ」ワイン、ニュージーランド商品など
<入園が必要なエリア>
「ショーンザシープ ファームガーデンストア」ひつじのショーングッズ専門店

クレジットカード、電子マネーは使用できますか?

ほとんどの店舗でご利用可能です。ただし、動物のエサやり体験・ローザン鉄道ミルキーウェイなど、一部現金のみの取り扱いとなります。

ガーデンについて

ガーデンではどんなお花が見られますか?

周囲の山々やヒマラヤスギ、桜などの樹木を借景として上手に取り込み、宿根草を中心に四季折々、色んな種類の花を植栽しています。季節ごとにその表情を変えるローザンベリー多和田のイングリッシュガーデンをお楽しみください。
毎週金曜日に更新のガーデンブログもぜひご参考ください。アーカイブで昨年の様子もご覧いただけます。

< 春 > 桜、スイセン、パンジー、ビオラ、クリスマスローズ、シャガ、ボタン、シロヤマブキ、チョウジザクラ、ツリバナ、シラユキゲシ、イチリンソウ、アケビ、タイツリソウ、ヤマブキソウ、モクレン、ムラサキバ・リュウキンカ、イカリソウ、日向ミズキ、カンアオイなど

<初夏> バラ(約400種類/約800株以上)、クレマチス(約100種類/約120株以上)、ウツギ類、アジサイ類、オカトラノオ、アグロステンマ

< 夏 > 紫陽花、アガパンサス、ユリ、エキナセア、ルリトラノオ、ルリタマアザミ、ニンジンボク、アナベル、ナンバンギセル、ギボウシ、ルドベキア、レンゲショウマ、ミソハギ、ノリウツギ、カシワバアジサイなど

< 秋 > 秋バラ、フジバカマ、野菊、シュウメイギク、マツムラソウ、ホトトギス、ローズヒップ、メタセコイヤの紅葉、スノードロップ、ノブドウ、萩、ヒガンバナ、ヤブラン、パンパスグラス

アクセス、駐車場について

駐車場は無料ですか?何台収容できますか?

360台完備(臨時駐車場は含まず)/無料

自動車では(米原インターから)どのルートが近いですか?

国道21号線、醒ヶ井方面のルートがわかりやすくお勧めです。約15分でご到着いただけます。

インターを降り、右折し大垣・醒ヶ井駅方面へお進みください。約4キロ(5分)の地点にある交差点「一色」を県道19号線へ左折ください。3キロほど進んだところに、当園の3mほどの大きな看板があります。そのT字路を県道246号線へ左折いただき、約5分程で当園にご到着です。

電車で行きたいのですが最寄駅からの交通手段(公共交通機関)はありますか?

最寄りの駅/JR米原駅になります。
米原駅(東口)から、タクシーまたは路線バスをご利用ください。

タクシーの所要時間約15分、路線バスの所要時間約30分
詳しくはアクセスページをご覧ください。

近隣の観光について

近くに道の駅はありますか?行き方を教えてください。

・道の駅「伊吹の里 旬菜の森」約20分・・県道19号線を国道365号線、伊吹山方面へ。

・道の駅「近江母の郷」約20分・・県道8号線を越え、湖岸道路:県道2号線を長浜方面へ。

全体

敷地の広さはどれくらいですか?

約12万㎡あります。その内、イングリッシュガーデンは1万3000㎡となります。

ベビーカーや車椅子で園内は散策できますか?

園内の通路は、舗装されていますので、ご利用可能です。
ただし、当園は自然の環境や形状を利用した施設となります。急な坂道や一部ご利用が難しい場所もございますのでご了承ください。傾斜の場所は、登り下りともにご注意いただきながらご散策ください。

〇急な坂道:「ブドウハウス」から「ひつじのショーン ファームガーデン」までの丘のエリア。
〇ご利用が難しい場所:ガーデンエリアなど石畳みや枕木の通路。

また、丘の中腹までは、ローザン鉄道ミルキーウェイ(有料)が遊覧しています。お席に限りがございますが、ベビーカー・車椅子ともにご利用いただけます。中腹以降は「フェアリーガーデン」内の通路が少し緩やかな小路となっております。

また園内でお困りの際は、お気軽にお近くのスタッフまでお声かけください。

開園してどのくらいですか?開園するきっかけは?

2011年9月グランドオープンしました。
オーナー大澤惠理子の「いつか自分の庭を作りたい。」という夢が、2003年にこの地と出逢い動き出しました。

収穫体験について

果樹&野菜の摘み取り体験は何ができますか?

ブドウ摘み取り(8月中旬~9月末)、玉ねぎ(6月)、夏野菜(6月中旬~10月末)などを予定しております。

イルミネーションについて

ローザンイルミを楽しむためのお約束

① 夜間は冷え込みますので、防寒着をお持ち下さい。

② イルミネーションのメインエリアは丘がございます。傾斜があるため足元の安定した靴でお越しください。

③カメラはフラッシュを使用せず撮影してください。三脚など機材はお持ち込みいただけません。

④通路以外、特に線路には入らないでください。

⑤アクティビティなど、ゆずりあってご利用ください。

イルミネーションの営業日・時間が知りたいのですがどこで確認できますか?

イルミネーションの営業日・時間については、特設サイトにてご確認ください。シーズンによって、営業曜日や時間が変更となりますのでご注意ください。

昼夜入れ替え制とはなんですか?

当園では、お昼の営業とイルミネーション(夜)の営業を分けております。
お昼の営業が終わりましたら、一度全てのお客様にご退園いただき(駐車場や無料エリアでお待ちいただきます)、イルミネーションの営業をスタートいたします。また、入園券も昼とイルミネーションと分かれておりますので、どちらもご利用の際は、それぞれお買い求めいただく必要がございます。

イルミネーションの入園予約はどうすれば良いですか?

イルミネーションは当園予約サイトからご予約ください。1ヶ月先までのご予約が可能です。

予約をしないと、イルミの入場はできませんか?

感染症対策として、WEB予約優先でご案内しております。混雑状況により入場制限を行いますので、事前予約の無いお客様はご入場頂けない場合がございます。

メールアドレスが登録できません

正しいメールアドレスを入力しても登録できない場合は、お客様の使われているメールアドレスがRFCと呼ばれる、国際的なインターネットの基準に準じていない場合に発生します。

携帯メール等で以下のような場合、エラーとなってしまいます。

1、@ アットマークの直前や、メールアドレスの先頭にピリオド . がある場合

2、@ アットマークより前で、ピリオド . が連続している場合

3、特殊記号が使われている場合

これらのメールアドレスでは当園からのメールが送れない状態になってしまいますので、別メールにてご登録ください。当園のサービス以外でもご利用できない場合が多く発生する可能性がございいますので、新規に以下のようなメールアドレスを取得されることをおすすめします。

※推奨「Gmail」「Yahooメール」など